Preguntas Frecuentes

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  ¿Cuál es mi cámara de seguridad ideal?

Existen cámaras de seguridad para distintas necesidades. Éstas  necesidades pueden incluir el  ángulo y alcance de visión o el tipo de  calidad de imagen.

¿Mis equipos incluyen garantía?
 Sí, los equipos instalados tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.
 

¿Cómo aplico mi garantía?

 Deberá presentar su hoja de garantía y tener el sello oficial de SECAM.
 

¿Qué no incluye la garantía? 

- Rehacer conexiones durante un periodo mayor a 1 año.

- Reparar instalaciones por mal tiempo o por vandalismo.

- Mal uso de los equipos.

¿Cómo puedo ver mis cámaras de seguridad?

Desde un monitor, PC, tableta y teléfono móvil o un tv box o en su caso un smart TV.

¿Realizan algún tipo de monitoreo de cámaras de seguridad y alarmas?

No, nosotros no ofrecemos este servicio. Nosotros le ayudamos a que usted monitoree sus propios equipos.

¿Mis contraseñas son seguras?

Sí, usted establece sus propias contraseñas.

¿Cómo hago un respaldo?

Lo  asesoramos con gusto para que usted mismo pueda realizar respaldos.

¿Cúal es la mejor cámara de seguridad?

Para una mayor resolución, te recomendamos cámaras y equipos de 2 Megapixeles en adelante.